TERMENI SI CONDITII

1. Informații generale

Site-ul www.ubique.ro (denumit în continuare „Site-ul”) este operat de QUIDONLINE SRL, persoană juridică română, având sediul social în București, Sector 4, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/[completare], având CUI [completare].
Adresa de e-mail pentru suport: radulaurentiu103@gmail.com
Număr de telefon pentru asistență: 0729 393 540

Prin accesarea și utilizarea acestui Site, precum și prin plasarea unei comenzi, acceptați în mod expres Termenii și Condițiile de mai jos. Vă recomandăm să citiți cu atenție acest document înainte de utilizarea Site-ului.

2. Definiții

Vânzătorul / Operatorul site-ului – QUIDONLINE SRL
Cumpărătorul / Clientul – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
Produs – orice bun material comercializat prin intermediul site-ului.
Comandă – document electronic generat prin completarea formularului de comandă de către Client.
Contract – comanda confirmată telefonic sau prin e-mail de către vânzător.

3. Produse și prețuri

Produsele afișate pe site sunt prezentate cu titlu informativ, unele imagini pot fi ilustrative.
Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.
QUIDONLINE SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile, ofertele și disponibilitatea produselor fără o notificare prealabilă.

4. Modalitatea de comandă

Comenzile se pot plasa prin completarea formularului de comandă de pe Site.
După plasarea comenzii, clientul va fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii.
Doar comenzile confirmate telefonic sunt considerate valide și vor fi procesate pentru livrare.

5. Livrare

Livrările se efectuează pe întreg teritoriul României, prin intermediul firmelor de curierat partenere.
Termenul de livrare este, de regulă, între 1–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Costul transportului este afișat pe Site înainte de finalizarea comenzii.

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru întârzierile apărute din cauze independente (ex: condiții meteo, perioade aglomerate, erori ale curierului etc.).

6. Plata produselor

Plata se poate efectua ramburs, la livrare, către curierul care aduce coletul.
Valoarea de plată va include prețul produsului și, după caz, costul transportului.

7. Dreptul de retragere (returnarea produselor)

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul să se retragă din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului.

Pentru exercitarea acestui drept, clientul trebuie să notifice QUIDONLINE SRL prin e-mail la radulaurentiu103@gmail.com sau telefonic la 0729 393 540, menționând intenția de retur.

Produsul trebuie returnat în starea inițială, fără urme de uzură, împreună cu ambalajul original și toate accesoriile.
Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau neconform.

Rambursarea sumei se va face în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat.

8. Garanția produselor

Toate produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare (Legea nr. 449/2003).
În cazul constatării unui defect, clientul trebuie să contacteze QUIDONLINE SRL prin e-mail sau telefon, furnizând detalii despre problemă și, dacă este posibil, fotografii relevante.

9. Limitarea răspunderii

QUIDONLINE SRL nu răspunde pentru eventualele erori apărute pe Site (texte, imagini, prețuri), dar se va asigura de corectarea acestora în cel mai scurt timp posibil.
Vânzătorul nu este responsabil pentru eventualele pierderi cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor.

10. Protecția datelor cu caracter personal

Datele personale furnizate de clienți sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Politica de Confidențialitate disponibilă pe Site.
Prin plasarea unei comenzi, clientul își exprimă acordul privind prelucrarea datelor necesare executării contractului.

11. Proprietatea intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, imagini, logo-uri, descrieri) este proprietatea QUIDONLINE SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Utilizarea oricăror materiale fără acordul scris al deținătorului este interzisă.

12. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu poate fi ținută responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzate de evenimente de forță majoră.

13. Soluționarea disputelor

Eventualele litigii apărute între Cumpărător și QUIDONLINE SRL vor fi soluționate pe cale amiabilă.
Dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor din România.

Consumatorii pot apela, de asemenea, la Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) prin intermediul ANPC:
👉 https://anpc.ro/ce-este-sal/

14. Contact

Pentru întrebări sau sesizări:
📍 București, Sector 4
📧 radulaurentiu103@gmail.com
📞 0729 393 540