Politica de Confidențialitate și Cookies

Ultima actualizare: 12.11.2025

1. Informații generale

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care QUIDONLINE SRL, cu sediul social în București, Sector 4, România, („Operatorul”, „noi”, „QUIDONLINE”) colectează, utilizează și protejează datele personale ale vizitatorilor și clienților magazinului online [numele site-ului].

Contact:
📧 radulaurentiu103@gmail.com
📞 0729 393 540

QUIDONLINE SRL respectă legislația națională și europeană privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Categorii de date personale colectate

Prin intermediul site-ului, putem colecta următoarele categorii de date:

  • Date de identificare: nume, prenume

  • Date de contact: număr de telefon, adresă de e-mail, adresă de livrare

  • Date de tranzacționare: produse comandate, metode de plată, valoarea comenzilor

  • Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului, browserul utilizat, paginile vizitate

  • Date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare (vezi secțiunea 8).

Colectăm datele doar atunci când este necesar pentru furnizarea serviciilor și în scopuri legitime.

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele dvs. personale sunt utilizate exclusiv în următoarele scopuri:

  • Procesarea și livrarea comenzilor plasate pe site

  • Comunicarea cu clientul pentru confirmarea comenzii sau informarea privind livrarea

  • Emiterea facturilor și gestionarea plăților

  • Soluționarea cererilor, reclamațiilor și retururilor

  • Îmbunătățirea experienței pe site

  • Transmiterea de oferte comerciale și newslettere (numai cu consimțământul expres al utilizatorului)

  • Respectarea obligațiilor legale (contabilitate, arhivare, fiscalitate).

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se face în baza următoarelor temeiuri juridice, conform art. 6 din GDPR:

  • Executarea unui contract sau a unei comenzi (art. 6 alin. 1 lit. b)

  • Obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c)

  • Interes legitim al operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f)

  • Consimțământul persoanei vizate (art. 6 alin. 1 lit. a) – pentru comunicări comerciale sau cookie-uri neesențiale.

5. Durata de stocare a datelor

Datele personale sunt păstrate doar cât timp este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

  • Datele din comenzile confirmate – conform legislației contabile (minimum 10 ani)

  • Datele de contact pentru marketing – până la retragerea consimțământului

  • Datele tehnice (cookies) – conform duratelor specificate în secțiunea 8.

După expirarea termenelor, datele vor fi șterse sau anonimizate.

6. Divulgarea datelor către terți

Datele pot fi transmise doar partenerilor implicați în procesul de vânzare și livrare:

  • Furnizorii de servicii de curierat (pentru livrarea coletelor)

  • Centrele de depozitare și ambalare (pentru procesarea comenzilor)

  • Furnizori de servicii IT, procesatori de plăți sau platforme de marketing (doar dacă este cazul)

  • Autorități publice, în cazurile prevăzute de lege.

QUIDONLINE SRL nu vinde și nu închiriază datele personale ale utilizatorilor.

7. Drepturile persoanei vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  1. Dreptul la informare – să știți ce date colectăm și cum le folosim.

  2. Dreptul de acces – puteți solicita o copie a datelor personale.

  3. Dreptul la rectificare – corectarea datelor incorecte sau incomplete.

  4. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”).

  5. Dreptul la restricționarea prelucrării.

  6. Dreptul la portabilitatea datelor.

  7. Dreptul de opoziție la prelucrare (de exemplu, pentru marketing).

  8. Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:
📧 radulaurentiu103@gmail.com

8. Politica de utilizare a cookie-urilor

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci când accesează un site web. Acestea ajută la recunoașterea dispozitivului și la îmbunătățirea experienței de navigare.

Tipuri de cookie-uri folosite

  • Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea corectă a site-ului (nu necesită consimțământ).

  • Cookie-uri de analiză / performanță: ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul (ex: Google Analytics).

  • Cookie-uri de marketing: utilizate pentru publicitate personalizată (ex: Facebook Pixel, Google Ads).

Gestionarea cookie-urilor

La prima accesare a site-ului, utilizatorii sunt informați printr-un banner de consimțământ cookies, având opțiunea de a accepta sau refuza cookie-urile neesențiale.

Utilizatorii pot șterge sau bloca cookie-urile în orice moment din setările browserului.
Exemple:

  • Chrome: Settings → Privacy → Cookies and other site data

  • Firefox: Options → Privacy & Security → Cookies and Site Data

  • Safari: Preferences → Privacy → Manage Website Data

9. Securitatea datelor

QUIDONLINE SRL utilizează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, distrugerii, modificării sau divulgării.
Totuși, nicio metodă de transmitere prin internet nu este 100% sigură, astfel încât nu putem garanta securitatea absolută a datelor.

10. Marketing și comunicări comerciale

Cu acordul explicit al utilizatorului, putem trimite oferte, promoții sau noutăți prin e-mail sau SMS.
Vă puteți retrage consimțământul oricând, trimițând un e-mail la radulaurentiu103@gmail.com cu subiectul „Dezabonare”.

11. Modificări ale politicii de confidențialitate

QUIDONLINE SRL își rezervă dreptul de a actualiza această politică oricând.
Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu mențiunea datei actualizării.

12. Contact

Pentru întrebări privind protecția datelor sau politica cookies:
📍 București, Sector 4
📧 radulaurentiu103@gmail.com
📞 0729 393 540